Le centre de ressources « Qualité Tourisme™ » est organisé pour que les Offices de Tourisme puissent trouver facilement des outils pratiques et essentiels, leur permettant d'avoir un premier niveau d'information sur le cadre et la méthodologie de travail pour entrer en démarche Qualité.
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Séminaire régional Qualité Tourisme™ 2020
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Séminaire régional Qualité Tourisme™ 2018
- SUPPORT : Téléchargez la présentation d'OTF sur les évolutions souhaitées de la grille de classement des OT et de la MQT
- SUPPORT : Téléchargez la présentation d'OTN sur les bonnes astuces des "RAQ Gyver" :)
- SUPPORT : Téléchargez la synthèse des ateliers de travail du séminaire
- PHOTO : Les "RAQ Gyver"
- PHOTO : La photo de groupe des RAQ
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Le séminaire régional Qualité Tourisme en Normandie - Archives
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Félicitation, vous êtes marqué Qualité Tourisme™ !
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Comment mettre en oeuvre la démarque qualité dans votre OT ?
- ESSENTIEL : les modalités et les coûts d'accompagnement pour mettre en oeuvre la démarche qualité en Normandie
- PRATIQUE : un outil à votre disposition, le guide de la marque QUALITE TOURISME pour la filière OT
- PRATIQUE : un outil à votre disposition, le guide de rédaction du manuel qualité
- PRATIQUE : la procédure de fonctionnement pour demander la MQT
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La démarche Qualité : le cadre de la marque
- Destination d'excellence : synthèse des évolutions du référentiel (ADN Tourisme)
- ESSENTIEL : s'informer sur la marque Qualité Tourisme™
- PRATIQUE : le référentiel AUDITT COMPLET de la marque Qualité Tourisme™ pour les OT
- PRATIQUE : le référentiel VISITE MYSTERE de la marque Qualité Tourisme™ pour les OT
- PRATIQUE : les évolutions des critères de réassurance sanitaire (MAJ Juin 2021)
