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Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :
- Connaître les enjeux liés à l’observation touristique
- Identifier les sources de données disponibles
- Utiliser des outils de recueil et de traitement des données
- Produire des indicateurs socio-économiques
- Présenter et diffuser les résultats de l’observation
Programme
Définir son champ d’observation
- Comprendre les enjeux de l’observation touristique de sa destination : pourquoi observer ? Pour quelles cibles et quels usages ?
- Identifier les données à observer et les sources disponibles : où trouver l’information ? Quelles sont les conditions d’accès et d’utilisation ?
Recueillir et traiter les données
- Mettre en place une enquête clientèles : présentation d’outils de collecte et de traitement des données, transmission d’une méthodologie d’administration des enquêtes
- Mettre en place des tableaux de bord de l’offre et de la fréquentation des hébergements, sites et activités
Evaluer les retombées économiques : outils et méthodes
- Estimer la consommation touristique de sa destination
- Mesurer les retombées économiques d’un événement
- Identifier le nombre d’emplois touristiques sur sa destination
Valoriser et suivre les données
- Présenter ses résultats : préconisations de mise en forme et exemples
- Règles de diffusion
- Suivre l’évolution des données dans le temps
Modalités pratiques
Dates des classes vituelles : 08, 09, 11, 15 et 16/06 de 14h à 17h sur Zoom et Klaxoon.
Publics spécifiques : personnes en charge de l’observation au sein des offices de tourisme.
Prérequis :
- Avoir au moins un an d’expérience dans une structure institutionnelle du tourisme (OT, collectivité, ADT, CRT…).
- Avoir défini au sein de l’OT les objectifs de l’observation.
- S’engager par convention avec OTN à mettre en place une observation sur le territoire.
Durée de la formation : 14 heures.
Coûts pédagogiques : 290 € + 90 € de frais d’inscription. (Tarif par participant, net de TVA.)
Outils : chaque stagiaire doit stagiaire doit disposer d’un ordinateur doté d’une caméra, de son, ainsi qu’une bonne connexion Internet. Une boîte à outils est remise à chaque stagiaire à l'issue de la formation.
Inscription
Date limite d’inscription : 25/05/2020
Cette formation est ouverte aux personnels de droit privé et public : pré-inscriptions en ligne en cliquant sur ce lien
Pour toute demande d'information complémentaire, merci de contacter OTN . Tel : 02.31.44.82.97.
