Chargement Évènements

FORMATION : s’initier à la marque Qualité Tourisme TM

Du 17/09/2018 à 09h00 au 18/09/2018 à 17h00

Les objectifs de la formation sont les suivants :

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :

  • Se mettre en condition pour participer à la mise en œuvre de la démarche de progrès.
  • Comprendre et transmettre la philosophie d’une démarche de progrès.
  • Créer et mettre en place certains outils de la démarche et savoir s’en servir à l’accueil (indicateur, procédure).
  • Mettre en œuvre le conseil éclairé.

Modalités d'inscriptions :

Personnels de droit privé et public : merci de contacter OTN  - Tel : 02.31.44.82.97

 

Date

Du 17/09/2018 à 09h00 au 18/09/2018 à 17h00

Lieu

Caen

Animateur

OTN

Voir l'agenda