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FORMATION : mettre en place un observatoire de destination – REPORTEE

Du 27/04/2020 à 09h00 au 28/04/2020 à 17h00

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :

  • Connaître les enjeux liés à l’observation touristique
  • Identifier les sources de données disponibles
  • Utiliser des outils de recueil et de traitement des données
  • Produire des indicateurs socio-économiques
  • Présenter et diffuser les résultats de l’observation

Programme

Définir son champ d’observation

  • Comprendre les enjeux de l’observation touristique de sa destination : pourquoi observer ? Pour quelles cibles et quels usages ?
  • Identifier les données à observer et les sources disponibles : où trouver l’information ? Quelles sont les conditions d’accès et d’utilisation ?

Recueillir et traiter les données

  • Mettre en place une enquête clientèles : présentation d’outils de collecte et de traitement des données, transmission d’une méthodologie d’administration des enquêtes
  • Mettre en place des tableaux de bord de l’offre et de la fréquentation des hébergements, sites et activités

Evaluer les retombées économiques : outils et méthodes

  • Estimer la consommation touristique de sa destination
  • Mesurer les retombées économiques d’un événement
  • Identifier le nombre d’emplois touristiques sur sa destination

Valoriser et suivre les données

  • Présenter ses résultats : préconisations de mise en forme et exemples
  • Règles de diffusion
  • Suivre l’évolution des données dans le temps

Modalités pratiques

Publics spécifiques : personnes en charge de l’observation au sein des offices de tourisme. 

Prérequis :

  • Avoir au moins un an d’expérience dans une structure institutionnelle du tourisme (OT, collectivité, ADT, CRT…).
  • Avoir défini au sein de l’OT les objectifs de l’observation.
  • S’engager par convention avec OTN à mettre en place une observation sur le territoire.

Durée de la formation : 2 jours.

Coûts pédagogiques : 290 € + 90 € de frais d’inscription. (Tarif par participant, net de TVA.)

Outils : chaque stagiaire doit venir avec un ordinateur et la stratégie de l'OT. Une boîte à outils est remise à chaque stagiaire à l'issue de la formation.


Inscription

Date limite d’inscription : 13/03/2020

Cette formation est ouverte aux personnels de droit privé et public : pré-inscriptions en ligne en cliquant sur ce lien

Pour toute demande d'information complémentaire, merci de contacter OTN . Tel : 02.31.44.82.97.

Date

Du 27/04/2020 à 09h00 au 28/04/2020 à 17h00

Lieu

Caen ou Rouen (ou en Normandie, en fonction de l’origine géographique des participants)

Animateur

Emmanuel TRICOIRE, OTN FORMATION

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