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Monter des produits groupes avec ses prestataires
Dans le contexte post-covid , l’Office de Tourisme du Cotentin s’est demandé comment mieux commercialiser son offre. Pour ce faire, l’équipe commerciale a mis en place des journées rencontres et des ateliers pour co construire l’offre avec les conseillers en séjour de l’OT et les socioprofessionnels du territoire. Cette opération a commencé en février 2022 et se poursuit en 2023. Fabienne présentera également la stratégie marketing de l’OT, qui sert de cadre dans le choix des prestataires et la formalisation des engagements (cahier des charges, conventions).
Les Rendez-vous Plein Air, produits mis en place en 2021 à destination des individuels
Les Rendez-vous Plein Air ont été conçu par l’Office Intercommunal de Tourisme de Fécamp, comme un réponse à la crise sanitaire, à savoir, proposer une offre adaptée (visites et des ateliers) en extérieur, moins contraints aux règles sanitaires. Le principe : prendre plus soin de soi, profiter davantage de moments en famille ou entre amis, se rapprocher de l’essentiel. Les Rendez-vous Plein air ont également été créés pour mettre en réseau les socioprofessionnels partenaires de l’OT (Commerces, restaurants, prestataires d’activités) qui ont souffert des confinements successifs et pour créer une entraide. Kévin expliquera par ailleurs comment les Rendez-vous ont évolué depuis 2021 (sélection des prestataires, proposer des rdv inédits…) et la manière dont cette offre est commercialisée (Boutique en ligne via le logiciel WeLogin).
Clientèles individuelles : vendre des prestations d’hébergements secs en ligne et des offres de séjour packagés
Afin de répondre à une demande de la clientèle individuelle, pour un service qui n’était proposé par ses agences réceptives partenaires, l’Office de Tourisme Mont Saint-Michel Normandie a décidé de se positionner sur cette clientèle et commercialise deux offres packagées (on et off line). Par ailleurs, Mélanie présentera la mise en place de la vente de prestations d’hébergements secs sur le site de vente en ligne de l’OT, sa stratégie étant de se positionner comme apporteur d’affaires, mais aussi d’être un canal de commercialisation pour ses partenaires. L’OT s’est équipé d’un outil de vente en ligne permettant de commercialiser des prestations de nuitées sèches. Ce service a permis à plusieurs de ses partenaires (hôtels, chambres d’hôtes, gîtes) de voir une nette progression de leur chiffre d’affaires et parfois même de dépasser celui généré par des OTAs !
Inscription obligatoire ici : https://forms.gle/57nM3UfNrrx6UL1j6
