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Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :
- Analyser son activité commerciale et trouver des marges de progression,
- Affiner et renforcer sa politique de commercialisation
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales à potentiel et les segments de clientèles d’avenir
- Rédiger son plan d’actions commerciales
- Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
Programme
Structurer sa stratégie commerciale
- Définition des problématiques de chaque participant, suite au questionnaire de préformation envoyé.
- Déterminer les forces et faiblesses de l’activité commerciale, grâce à une matrice d’analyse et trouver des marges de progression
Savoir écrire sa stratégie dans la prospective de 2021
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales à potentiel et les segments de clientèles d’avenir.
- Définir les couples marchés /produits et adapter son mix marketing.
- Réajuster ses offres tarifaires en lien avec le marché, la demande, les saisons : appliquer une tarification différenciée.
La rédaction de son plan d’actions commerciales
- Identifier les supports, les actions et la période de démarchage commerciale pour chaque segment.
- Définir les actions prioritaires et secondaires.
Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
- Travailler sur des indicateurs par service (tableau de bord) et par salarié.
- Se donner des objectifs atteignables et mener des actions d’amélioration, afin de développer la performance.
- Travailler sur les techniques de la gestion de la relation client : construire, gérer et développer.
Modalités pratiques
Publics spécifiques : chargé(es) de commercialisation, responsables de pôle commercial.
Prérequis : aucun.
Durée de la formation : 2 jours.
Coûts pédagogiques : 436 € + 90 € de frais d’inscription. (Tarif par participant, net de TVA.)
Outils : chaque stagiaire doit venir avec son ordinateur. Un support multimédia et une mallette à outils sont remis à chaque stagiaire.
Inscription
Date limite d’inscription : 06/12/2019
Cette formation est ouverte aux personnels de droit privé et public : pré-inscriptions en ligne en cliquant sur ce lien
Pour toute demande d'information complémentaire, merci de contacter OTN . Tel : 02.31.44.82.97.