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FORMATION : Accueillir et informer les personnes en situation de handicap

Du 28/11/2022 à 09h00 au 29/11/2022 à 17h00

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :

  • Connaître et comprendre les besoins des personnes en situation de handicap
  • Acquérir l'attitude adaptée en matière d’accueil
  • Adapter son acte de renseignement et savoir créer des outils de communication adaptés

Programme

  • La réglementation et le handicap en chiffres
  • Le handicap moteur : connaître les règles d’accessibilité, contraintes, informations utiles pour un séjour sur ma destination
  • Le handicap auditif : comprendre la surdité et la malentendance, connaître les outils de communication, communiquer avec les personnes sourdes et malentendantes
  • Le handicap visuel : appréhender la différence entre la malvoyance et la non voyance, les outils, les besoins des personnes en situation de handicap visuel
  • Le handicap mental : comprendre la différence entre handicap mental et handicap psychique, les outils
  • La marque Tourisme et Handicap : présentation de la marque, démarches à suivre

Modalités pratiques

Publics spécifiques : conseillers en séjour, responsables accueil, référents Qualité, labels et marques.

Prérequis : aucun.

Durée de la formation : 2 jours.

Coûts pédagogiques : 304 € + frais d'inscription : 75 € pour les agents de droit privé et 60 € pour les agents de droit public (Tarif par participant, net de TVA.)

Outils et méthodes : apports de connaissances théoriques, ateliers, mises en situation. Support de cours remis aux participants, ainsi que des dossiers thématiques.

Evaluation des acquis : à partir des ateliers et mises en situation réalisés durant la formation.


Inscription

Date limite d’inscription : 24/10/2022

Cette formation est ouverte aux personnels de droit privé et public : pré-inscriptions en ligne en cliquant sur ce lien

Pour toute demande d'information complémentaire, merci de contacter OTN . Tel : 02.31.44.82.97.

Date

Du 28/11/2022 à 09h00 au 29/11/2022 à 17h00

Lieu

Caen ou Rouen (ou en Normandie, en fonction de l’origine géographique des participants)

Animateur

Sophie PAPIN – AccessiTour

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