Faciliter l'accueil des saisonniers Présentiel
Dernière mise à jour : 08/10/2026
Programme
L'accueil des saisonniers constitue un enjeu stratégique pour les Offices de Tourisme. Une intégration réussie permet de réduire le temps d'adaptation, sécuriser la prise de poste et garantir une qualité d'accueil homogène auprès des visiteurs.
Dans un secteur où la saisonnalité est forte, la capacité à transmettre rapidement les informations, les pratiques et les valeurs de la structure devient un facteur clé de réussite.
- Comprendre les enjeux de l'accueil des saisonniers
Identifier les facteurs clés d'une intégration réussie
Clarifier le rôle du tuteur et les bonnes pratiques d'accompagnement - Préparer l'arrivée et construire un parcours d'intégration
Organiser l'accueil du saisonnier
Structurer les premières journées et les outils d'intégration - Transmettre efficacement les savoir-faire
Adapter sa communication
Faciliter la montée en compétences sur le terrain - Animer et motiver les saisonniers
Favoriser l'engagement, l'autonomie et la cohésion
Utiliser le feedback et la reconnaissance au quotidien - Construire son plan d'intégration
Formaliser un parcours d'accueil adapté à sa structure
Définir les actions et indicateurs de suivi
Objectifs de la formation
- Professionnaliser l'accueil et l'accompagnement des saisonniers
- Développer une posture efficace de tuteur
- Structurer un parcours d'intégration clair et sécurisant
- Faciliter la transmission des savoir-faire
- Favoriser l'engagement et l'autonomie des collaborateurs saisonniers
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Formateurs
GOSSET Anaïs
Anaïs Gosset est experte en tourisme, numérique et qualité. Forte de plus de 14 ans d'expérience, elle accompagne les professionnels du tourisme dans leurs projets de développement, de transition et d'amélioration de la qualité de service. Conseillère Tourisme & Numérique à la CCI Normandie et coordinatrice régionale Normandie Qualité Tourisme, elle propose des formations pragmatiques, axées sur les besoins concrets des acteurs du secteur et les enjeux actuels du tourisme.
Informations sur l'accessibilité
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.