Déployer une démarche RSO dans mon OT - Fédération Régionale des Offices de Tourisme

Ancrer la durabilité au cœur de votre organisation

Afin de faire face aux enjeux environnementaux et sociétaux actuels et futurs, OTN accompagne les Offices de Tourisme dans leur transition vers des pratiques plus durables à travers les 3 étapes du parcours Manager de Transition Durable.

La transition durable commence au sein même de l’organisation. La mise en place d’une démarche de Responsabilité Sociétale des Organisations est la première étape du parcours de MTD.

L’OT, moteur de transition durable

S’engager dans une démarche RSO permet à l’Office de Tourisme de structurer son engagement en faveur de la durabilité, en intégrant les enjeux environnementaux et sociétaux à ses décisions et son fonctionnement quotidien. Elle favorise l’évolution des pratiques, mobilise et fédère les équipes autour d’un objectif commun, donne du sens à leur travail, renforce leur performance et contribue au développement de partenariats durables.

La démarche RSO permet également à l’Office de Tourisme de renforcer son exemplarité et constitue un véritable levier pour mobiliser les acteurs locaux et impulser la transition durable de la destination.

Une démarche collective

Pour répondre à ces enjeux, OTN a mené en 2021 un projet innovant, en collaboration avec le cabinet Linea Conseil, le soutien financier de l’AFDAS, et la participation de 9 Offices de Tourisme normands.

Ces Offices de Tourisme pilotes ont co-construit, testé et ajusté un référentiel RSE et 14 outils facilitant la mise en œuvre opérationnelle de la RSE adaptée aux Organismes de Gestion de Destination.

Sur la base de ce projet, OTN propose un accompagnement individuel accessible à tous les Offices de Tourisme normands, pour bénéficier de la méthode et des outils produits !

Déployer une démarche RSO au sein de son OGD

14 outils

opérationnels facilitant la mise en œuvre d’une démarche RSO adaptée aux Organismes de Gestion de Destination

9 OT

pilotes ont construit les outils et la méthodologie d’accompagnement

salariés formés en France, par OTN

L’accompagnement par OTN

L’accompagnement des OT effectué par OTN permet de :

Sensibiliser l’intégralité de l’équipe aux enjeux de la RSE (notamment au travers de l’animation d’une Fresque du Climat),
Réaliser l’état des lieux des pratiques RSE de l’OT,
Construire son plan d’actions,
Définir la raison d’être de l’OT.

Le diagnostic et le plan d’actions abordent les thèmes suivants : la gouvernance, les collaborateurs, l’environnement, les clients-usagers, les fournisseurs, la société.

Consultez nos modalités d’accompagnement

Un projet pionnier, récompensé au niveau international

Par son approche méthodologique, la manière dont a été construite l’accompagnement ainsi que les actions concrètes qui en émanent, l’expertise d’OTN a été récompensée à deux reprises :

Obtention du premier prix de la catégorie « gouvernance, relance et résilience » du Top 100 mondial des bonnes pratiques de tourisme durable, organisé par Green Destinations.
Lauréat du concours Trophées Horizons dans la catégorie « Responsabilité Sociétale des Entreprises » par Acteurs du Tourisme Durable (ATD).

Green Destinations award - Normandy Winner — Green Destinations

La Fresque du climat — Nicolas Coquillard

Créez une Fresque du Climat, avec OTN

OTN propose aux équipes des Offices de Tourisme de Normandie de participer à un atelier Fresque du Climat !

À travers un jeu de cartes ludique et participatif, cet atelier permet de comprendre les mécanismes du changement climatique, d’identifier les liens de cause à effet entre les activités humaines et leurs impacts, et d’échanger collectivement sur les leviers d’action.

Un temps de sensibilisation pour donner à chacun les clés de compréhension et amorcer une dynamique collective au sein de votre équipe.

Cette animation est proposée gratuitement aux adhérents d’OTN !

Consultez nos modalités d’accompagnement

Questions fréquentes sur le déploiement de la RSO dans un OT

La RSE (responsabilité sociétale des entreprises) ou RSO (responsabilité sociétale des organisations) est l’intégration volontaire des enjeux sociaux, environnementaux et économiques dans la stratégie et le fonctionnement quotidien d’une structure. Pour un office de tourisme, elle recouvre notamment la réduction de l’empreinte carbone des activités, la gestion responsable des ressources (déchets, énergie, mobilité), l’inclusion et le bien-être des collaborateurs, et l’ancrage de la structure dans son territoire.

Sur un projet mené en 2021 avec le cabinet Linea Conseil, le soutien financier de l’AFDAS et neuf offices de tourisme normands pilotes ; plus de 70 salariés d’organismes de gestion de destination ont été formés en France au déploiement de cet outillage normand.

Par un premier pas accessible et structurant : l’atelier Fresque du Climat, animé par OTN pour les équipes des offices de tourisme normands. OTN a ensuite accompagné une dizaine d’offices dans la mise en place de leur démarche RSE complète.

C’est un atelier collaboratif d’intelligence collective d’environ trois heures, fondé sur un jeu de cartes issu des rapports du GIEC, qui fait reconstituer par les participants (idéalement 6 à 14 personnes) les liens de causes à effet entre les activités humaines et le dérèglement climatique, puis ouvre l’échange sur les actions possibles.

OTN anime l’atelier au sein des équipes des offices de tourisme normands ; contactez Roxanne ROBERT, référente RSO, pour organiser une session adaptée à votre équipe.

Votre interlocutrice

Vous souhaitez engager une démarche RSE au sein de votre OT ? Contactez Roxanne ROBERT ! OTN a accompagné une dizaine d’Offices de Tourisme normands dans la mise en place de leur démarche RSE, et formé plus de 70 salariés d’OGD en France au déploiement, dans leur territoire, de l’outillage normand.

Contactez Roxanne ROBERT