Chambre d’hôtes référence® est un dispositif national initié par ADN Tourisme, piloté en Normandie par OTN, qui permet de qualifier l’offre des chambres d’hôtes sans passer par un label traditionnel. Il comble une absence : il n’existe pas de classement étatique des chambres d’hôtes, à la différence des autres hébergements touristiques.

Le dispositif offre une alternative aux labels existants : il évalue les prestations sans critères rigides, selon une logique de garantie de qualité minimale et d’amélioration continue, et convient aux exploitants qui ne souhaitent pas ou ne peuvent pas s’engager financièrement dans un label.

Le propriétaire dépose un dossier complet de demande de qualification auprès de l’office de tourisme de son territoire. Une visite de la ou des chambres est ensuite effectuée par le référent habilité de l’office ; la décision de qualification est prise par une instance d’évaluation, en toute neutralité. L’office de tourisme accompagne l’hébergeur de la constitution du dossier à la visite.

La qualification est délivrée pour une durée de cinq ans renouvelable.

Il suffit de former un référent au sein de votre structure : les offices de tourisme volontaires peuvent rejoindre le dispositif quand ils le souhaitent. Le centre de ressources dédié du site ottnormandie.fr présente le dispositif et l’outillage nécessaire au déploiement. Consultez le programme de la formation ici

Les chambres d’hôtes qualifiées, en priorité celles non labellisées, bénéficient d’une meilleure visibilité auprès des visiteurs ; les clients ont la garantie d’un niveau de qualification satisfaisant des prestations, et la destination améliore l’image de son offre d’hébergement.