La journée dédiée aux conseillers en séjour : les experts de destination

Parce que les missions déployées par les salariés à l’accueil des Offices de tourisme sont exigeantes et nécessitent une forte implication quotidienne de chacun, il nous a paru important de mettre à l’honneur cette profession, le temps d’une journée, exclusivement réservée aux conseillers en séjour.

Depuis la première édition en janvier 2020, cette journée est devenu LE rendez vous incontournable des personnels accueillants. Les liens cultivés entre chacun d’eux, l’envie d’échanger leurs bonnes pratiques et leur convivialité intrinsèque sont autant de bons ingrédients pour concocter une excellente édition biannuelle.

Appréhender les évolutions et atteindre les objectifs

Les sujets très impactant pour le métier d’accueil du public sont traités, pour appréhender aux mieux les évolutions du secteur, tels que l’intelligence artificielle dans les missions d’accueil, la satisfaction du client, l’émotion dans la relation client,…

Nous sélectionnons un expert du sujet, afin d’exposer les enjeux et rappeler les objectifs que les conseillers en séjour devront atteindre pour développer leurs compétences et être force de vente de leur destination.

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Photo JRA Villers-sur-Mer
Nicolas Coquillard

100

Conseillers en séjour participants

4

éditions depuis 2020

Journée Régionale de l'Accueil Normandie - séminaire des conseillers en séjour en Office de Tourisme
Nicolas Coquillard
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Nicolas Coquillard OTN Normandie
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