Mener un entretien de qualification des professionnels À distance
Dernière mise à jour : 02/11/2026
Programme
Introduction : qualification de la maturité RSE des professionnels du tourisme, de quoi parle-t-on ?
- Contexte et enjeux : pourquoi mener un entretien de qualification des pros
- Les 2 dimensions de la qualification des pros : le niveau d'engagement RSE et le niveau de communication sur sa démarche RSE
- Les outils d'entretien : bases de questionnaires et grilles d'évaluation
- La procédure de qualification des pros : les points clés à définir en interne avec la direction de l'OT
- La posture du meneur de l'entretien : approche et savoir être
Public visé
Directeurs et directrices d'Office de Tourisme - Responsables qualité ou RSE - Chargés de mission tourisme durable - Toute personne impliquée dans le pilotage de la stratégie durable de la destination.
Prérequis
Aucun.
Modalités pédagogiques
Apports théoriques, exemples, ateliers.
Moyens et supports pédagogiques
Support de cours remis aux participants.
Modalités d'évaluation et de suivi
- Evaluation continue : Participation active tout au long de la formation
- Evaluation finale : Questionnaire et retour d'expérience
- Les compétences acquises sont évaluées à partir d'un quiz individuel
- Un questionnaire de satisfaction est remis à chaque participant à l'issue de la formation (à chaud)
Formateurs
LM
LE SCANF Matthieu
Matthieu LE SCANF - MLS Conseil - accompagne l'engagement des personnes et la transformation des organisations, pour créer de la valeur en alliant performance financière, impact social et environnemental.
Fort de plus de 20 ans d'expérience aux côtés des organismes de gestion des destinations, d'abord dans la gestion des emplois et des compétences, puis dans l'accompagnement de leur transition durable, Matthieu possède une connaissance approfondie des métiers et des dynamiques propres à ces structures.
Informations sur l'accessibilité
Pour toute spécificité personnelle liée à un handicap ou à un besoin particulier, veuillez contacter Pauline ROGER lors de votre inscription : proger@ottnormandie.fr / 07 68 58 92 07.
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.
Informations sur l'admission
Les inscriptions sont théoriquement closes 5 semaines avant le début de la formation. Passé ce délai, merci de nous consulter.