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FORMATION : Accueillir et informer les personnes en situation de handicap

Du 30/09/2021 à 09h00 au 01/10/2021 à 17h00

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :

  • Connaître les grandes familles de handicaps et leurs problématiques.
  • Comprendre les exigences des règles d’accessibilité.
  • Acquérir les réflexes comportementaux face aux différents types de déficiences et adapter son acte de renseignement.
  • Connaître et comprendre les besoins des personnes en situation de handicap.
  • Connaître la marque Tourisme et Handicap et les démarches à suivre pour y concourir.

Programme

  • La réglementation et le handicap en chiffres.
  • Le handicap moteur : connaître les règles d’accessibilité, contraintes, informations utiles pour un séjour sur ma destination.
  • Le handicap auditif : comprendre la surdité et la malentendance, connaître les outils de communication, communiquer avec les personnes sourdes et malentendantes.
  • Le handicap visuel : appréhender la différence entre la malvoyance et la non voyance, les outils, les besoins des personnes en situation de handicap visuel.
  • Le handicap mental : comprendre la différence entre handicap mental et handicap psychique, les outils.
  • La marque Tourisme et Handicap : présentation de la marque, démarches à suivre.

Modalités pratiques

Publics spécifiques : personnel d’accueil, médiateurs et guides, responsables Qualité, labels et marques.

Prérequis : aucun.

Durée de la formation : 2 jours.

Coûts pédagogiques : 329 € + 90 € de frais d’inscription. (Tarif par participant, net de TVA.)

Outils : un livret de notes de stages est remis à chaque stagiaire. Il comprend l’intégralité de la présentation théorique, un lexique et une liste des fournisseurs.


Inscription

Date limite d’inscription : 31/08/2021

Cette formation est ouverte aux personnels de droit privé et public : pré-inscriptions en ligne en cliquant sur ce lien

Pour toute demande d'information complémentaire, merci de contacter OTN . Tel : 02.31.44.82.97.

Date

Du 30/09/2021 à 09h00 au 01/10/2021 à 17h00

Lieu

Caen ou Rouen (ou en Normandie, en fonction de l’origine géographique des participants)

Animateur

Sophie PAPIN – AccessiTour

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